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Extraits - Guide de formation ÉVALUATION PORTANT SUR LE CLIMAT DE CRÉATIVITÉ DE VOTRE ENTREPRISE
Michel Bélanger (Auteur)
Première édition : 2008© Éditeur : Les éditions Sur un pied d’alerte 201-2945 2e Rue, Laval (Québec) H7R 2X1 Reliure : 38 pages, 21,5 X 28 cm. Format : numériquePrix : 16,50 $ canadien (taxe de 5% en sus). Cliquez ici pour commander ce livre avec votre carte 
 
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L'importance d'établir un climat de travail propice à l'éclosion de la créativité - Les composantes du questionnaire d'évaluation
"Climat créativité" - Les composantes du questionnaire d'évaluation "Climat créativité" - À quelle fin doit servir le questionnaire
d'évaluation - Administration de l'outil d'évaluation - Questionnaire détaillé - Biographie de l'auteur
L'IMPORTANCE D'ÉTABLIR UN CLIMAT DE TRAVAIL PROPICE À L'ÉCLOSION DE LA CRÉATIVITÉ
Le développement d'un climat de travail propice à l'éclosion du potentiel créatif des employés a des répercussions majeures sur la capacité d'innover de l'entreprise. Un climat de travail axé sur la créativité incite les employés à l'actualisation. Il les amène à s'impliquer en s'ouvrant au changement. Il stimule leur sens du défi et de l'initiative et, par voie de conséquence, contribue à hausser le niveau de productivité et de croissance de l'entreprise.
LES COMPOSANTES DU QUESTIONNAIRE D'ÉVALUATION "CLIMAT CRÉATIVITÉ"
Cet instrument
de diagnostic permet à la fois aux PME et aux grandes entreprises d'évaluer le climat
dans lequel les employés sont appelés à créer. Il vise à obtenir leur
perception sur un certain nombre de facteurs favorables associés à un climat de créativité sain.
Le questionnaire "Climat créativité" s'inspire des résultats de recherches
réalisées par les éminents chercheurs Goran Ekvall et Theresa Amabile
auprès de plusieurs
centaines de
gestionnaires et d'employés d'entreprises. Au terme de leurs recherches, Ekvall et
Amabile ont
conclu de la présence d'un certain nombre de facteurs déterminants dans les entreprises connaissant un très haut
niveau de succès en matière de créativité et innovation, contrairement à celui que connaissent les entreprises où ces facteurs sont absents.
LES COMPOSANTES DU QUESTIONNAIRE
D'ÉVALUATION "CLIMAT CRÉATIVITÉ"
Examinons comment se manifestent ces caractéristiques climatiques dans chacune
de ces deux catégories d'entreprises :
Entreprises à haute
Entreprises stagnantes
Présence minime de conflits interpersonnels.
Échange et débats d'idées fréquents.
Dissidence face au statu quo et prise de
risques dans la mise en place de nouvelles façons de faire.
Liberté d'action plus grande quant aux façons
de faire personnelles de l'employé dans l'exécution d'une tâche.
Plus de temps disponible offert aux employés pour générer
et développer de nouvelles idées.
Les nouvelles idées sont encouragées et
accueillies favorablement par la direction de l'entreprise.
Les gens s'intéressent et s'impliquent beaucoup
dans leur travail.
Les lieux de travail incitent à la créativité.
Il existe beaucoup de conflits personnels et les jeux de
pouvoir prennent beaucoup de place dans le processus décisionnel.
Il existe très peu d'échange d'idées.
Les employés sont sur la défensive et prennent peu de risque
face aux situations de changement.
La direction exerce un contrôle excessif sur le
rendement des employés.
Les tâches à faire laissent peu de temps à l'exercice
d'activités créatives.
Les idées sont souvent censurées ou ignorées.
Les gens s'impliquent très peu dans leur travail.
Les lieux de travail ne sont pas dynamiques et
stimulants.
L'outil "Climat créativité", a été conçu en prenant en compte les facteurs
climatiques identifiés par Ekvall et Amabile. Nous avons sélectionné,
regroupé et interprété ces facteurs de façon à refléter la réalité des
entreprises traditionnelles et celles qui ont émergé de la nouvelle
économie.
Sur le plan de sa composition, le questionnaire porte sur l'évaluation de sept
(7) facteurs climatiques favorables à l'éclosion du potentiel créatif des
employés de l'entreprise. Au total, l'outil comprend quelque 49 mises en
situation réparties également selon ces 7 différents facteurs. Chacune tente de
refléter le plus fidèlement possible de ce qui se passe normalement dans une
entreprise. Le répondant en fait l'évaluation sur un continuum de 1 à 6.
À QUELLES FINS DOIT SERVIR
L'OUTIL D'ÉVALUATION
L'outil d'évaluation "Climat créativité" sert à plusieurs fins :
§
Identifier
les stimulants et les blocages ayant une influence déterminante sur le
climat de créativité de l'organisation.
§
Obtenir
des informations spécifiques sur les symptômes et les causes liés à ces
facteurs d'influence.
§
Permettre
aux employés ayant participé à cette évaluation de comparer leur perception
de la situation avec leurs collègues de leur propre unité de travail ou avec
ceux des autres unités ou divisions de l'entreprise.
§
Obtenir
une meilleure appréciation du niveau global de créativité et de productivité
de l'entreprise.
§
À la
lumière des résultats de cette évaluation, développer et réaliser un plan
d'action conduisant à l'amélioration du climat de travail de l'entreprise
et, par conséquent, à l'augmentation de sa capacité d'innover.
ADMINISTRATION DE L’OUTIL CLIMAT CRÉATIVITÉ
L'outil d'évaluation Climat
créativité offre aux employés l’occasion de donner leur perception sur le climat de créativité de
l’organisation à laquelle ils appartiennent. Ce document d'évaluation porte sur un ensemble de 49
mises en situation réparties également parmi les sept (7) critères
d'évaluation suivants:
§
Liberté d’action de l’employé quant à la façon d’accomplir sa tâche.
§
Encouragement et support apportés par la direction à l’égard des idées
nouvelles.
§
Disponibilité de ressources humaines, financières et matérielles.
§
Évaluation constructive des employés, reconnaissance et récompenses
financières.
§
Sens
des défis associés à la nature du travail à accomplir.
§
Habiletés de gestion du supérieur immédiat et de la direction de
l'entreprise.
§
Entraide et esprit d’équipe dans l’organisation.
L’utilisation
de l’outil de diagnostic « Climat créativité » peut être administrée
selon deux options :
a.
ADMINISTRATION SOMMAIRE
capacité d'innovation
Communication axée sur la confiance
mutuelle, l'ouverture, le respect et l'écoute.
Les gens sont fermés, les communications plutôt superficielles.
Si le répondant choisit de répondre au questionnaire selon cette option, il amorcera son évaluation en s'assurant de réagir à toutes les situations même si, dans certains cas, son évaluation de la situation peut lui sembler incertaine.
Une fois le questionnaire complété, il n'aura qu'à cliquer sur la barre « Soumettre votre évaluation » pour nous transmettre ses réponses. Il recevra ensuite, par courrier électronique, un rapport d’interprétation sommaire de son évaluation tel que prévu.
b. ADMINISTRATION SUR MESURE.
La direction générale, par l'intermédiaire d'un coordonnateur, procède à l’administration du questionnaire auprès des employés avec la participation d’un conseiller accrédité de Créativité Québec.
L'administration de cet outil de diagnostic revêt un caractère important en raison de l'impact de ses résultats sur le développement de l'entreprise. Il importe qu'il soit pris en charge et administré par un intervenant qualifié. Pour satisfaire à cette exigence, l'entreprise doit obtenir les services d'un conseiller accrédité de Créativité Québec. Pour ce faire, elle est invitée à communiquer avec monsieur Michel Bélanger au 514 808 7288 ou par courrier électronique à l’adresse suivante : michel.belanger@creativitequebec.ca.
La procédure d'évaluation selon l'option Administration sur mesure se déroule normalement comme suit :
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1. |
Première rencontre entre le client et le conseiller accrédité de Créativité Québec. Pourparlers préliminaires portant sur le but du questionnaire, son contenu et son processus d’administration. Définition des objectifs, de la méthodologie, des livrables et des coûts d’une intervention sur mesure. Entente contractuelle entre le client et le conseiller de Créativité Québec.
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2. |
Administration du questionnaire. La responsabilité à l'égard de l'administration du questionnaire Climat créativité auprès des employés incombe à un coordonnateur nommé par l’entreprise. Il se chargera d'inviter et d'aider ces derniers, s'ils le souhaitent, à remplir le questionnaire "en ligne" et à le transmettre par la suite à Créativité Québec.
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3. |
Analyse des résultats de l'évaluation. Le conseiller de Créativité Québec procède à l'analyse et à l'interprétation des résultats du questionnaire Climat créativité et prépare un rapport préliminaire qu'il présentera à la direction de l'entreprise. Le rapport portera sur les points forts et les points faibles de l'entreprise en matière de climat de travail ainsi que sur les recommandations et les mesures correctives à apporter.
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4. |
Présentation et validation du rapport préliminaire. Cette rencontre avec la direction de l'entreprise permettra au conseiller de Créativité Québec de rendre compte des résultats de l'évaluation et de présenter ses recommandations. Le but de l'exercice est de s'assurer que les conclusions du rapport apportent un éclairage représentatif du climat de créativité de l'entreprise.
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5. |
Plan d'action. Cette rencontre a pour but de présenter le rapport final de l'étude et d'élaborer un plan d'action afin de donner suite aux recommandations du conseiller de Créativité Québec. Enfin, une évaluation de l'intervention et un suivi quant à la réalisation du plan d'action sont réalisés. |
Cliquez ici pour accéder au questionnaire :
BIOGRAPHIE DE L'AUTEUR
Au cours de ses 45 ans de carrière à titre de conseiller en développement organisationnel et en management de l’innovation, il a eu l'occasion de réaliser plusieurs mandats de formation et de consultation pour le compte de firmes de prestige dont KPMG, le
Centre d'organisation scientifique de l'entreprise (COSE) et, pendant plus de 30 ans, auprès de sa propre firme, Michel Bélanger Conseils.
Au cours de ces années, Michel Bélanger a accompli plusieurs projets de formation reliés au management de l’innovation auprès de la grande entreprise et de la PME.
Sur le plan académique, il détient une M. Adm.
et une M. Sc. G.P. Il a mené des études avancées sur le processus de créativité et le management de l’innovation auprès du Creative Problem Solving Institute, Buffalo, USA et du Synectic Innovation Center, Cambridge, USA.
M. Bélanger est le fondateur de Créativité Québec, le réseau d'intervention en management de l’innovation.
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